Általános Szerződési Feltételek

1. Az ÁFSZ hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁFSZ) a Guru GSM Bt. (székhely: 2200 Monor, Petőfi Sándor u. 27.; a továbbiakban: Szolgáltató) és az általa nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő ügyfelek (a továbbiakban: Ügyfél) közötti jogviszonyt szabályozza. A szolgáltatás igénybevételével az Ügyfél elfogadja jelen ÁFSZ feltételeit.

2. A Szolgáltató adatai

• Cégnév: Guru GSM Bt.
• Székhely: 2200 Monor, Petőfi Sándor u. 27.
• Cégjegyzékszám: [KITÖLTENDŐ]
• Adószám: [KITÖLTENDŐ]
• Telefon: 06-70/626-6284
• E-mail: guruszerviz.gsm@gmail.com

3. A szolgáltatások köre

A Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja:

• Mobiltelefon, tablet és egyéb elektronikai eszközök javítása
• Használt mobiltelefon értékesítése és felvásárlása
• Mobiltelefon kiegészítők (tokok, fóliák, töltők stb.) értékesítése
• Szervizfutár szolgáltatás (háztól házig javítás)

4. Javítási szolgáltatás feltételei

4.1. Megrendelés leadása

Az Ügyfél a javítási igényét személyesen az üzletben, telefonon vagy e-mailben jelezheti. A javítás megkezdése előtt a Szolgáltató tájékoztatja az Ügyfelet a várható javítási díjról és határidőről. Az árajánlat elfogadásával jön létre a szerződés.

4.2. Javítási határidő

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a javítást maximum 24 órán belül elvégezze. Alkatrészhiány vagy egyéb rendkívüli körülmény esetén az Ügyfelet haladéktalanul tájékoztatja a várható késedelemről.

4.3. Árak

A javítási díjak az üzletben kifüggesztett, illetve a weboldalon feltüntetett árlista szerint kerülnek felszámításra. Az árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, amelyről az ügyfeleket előzetesen tájékoztatja.

4.4. Diagnosztikai díj

Amennyiben az Ügyfél a diagnosztika elvégzése után úgy dönt, hogy nem kéri a javítást, a Szolgáltató [KITÖLTENDŐ] Ft diagnosztikai díjat számolhat fel.

5. Garanciális feltételek

5.1. Jótállás a javításra

A Szolgáltató az elvégzett javításokra [KITÖLTENDŐ] hónap garanciát vállal. A garancia az elvégzett javítási munkára és a beépített alkatrészre vonatkozik.

5.2. A garancia nem terjed ki

• Fizikai behatás (ejtés, törés, vízkár) következtében keletkezett meghibásodásra
• Ügyfél által okozott károkra
• A javítással nem érintett egyéb meghibásodásokra
• Szoftverproblémákra

5.3. Értékesített termékek garanciája

Az újonnan értékesített termékekre a gyártói garancia feltételei, a használt készülékekre a Szolgáltató által meghatározott, vásárláskor közölt garancia érvényes.

6. Elállási jog

Fogyasztónak minősülő Ügyfél a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási jog egyedi megrendelés alapján készített vagy személyre szabott termékeknél nem illeti meg az Ügyfelet.

Javítási szolgáltatásnál az elállási jog a javítás megkezdése előtt gyakorolható. A javítás megkezdése után az Ügyfél kizárólag a ténylegesen el nem végzett munkák arányában állhat el a megrendeléstől.

7. Felelősségkorlátozás

A Szolgáltató az Ügyfélnél leadott eszközt átvételkor megvizsgálja és az állapotát rögzíti. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az eszközön tárolt adatok elvesztéséért – az adatmentés elvégzése az Ügyfél felelőssége. A Szolgáltató az eszközt a javítás ideje alatt biztonságban őrzi és felelőssége a biztonságos megőrzésre terjed ki.

8. Adatkezelés

A Szolgáltató az Ügyfél személyes adatait kizárólag a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben kezeli, az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint. Az adatkezelés részleteiről az Adatvédelmi Nyilatkozatban tájékozódhat.

9. Panaszkezelés

Az Ügyfél panaszát szóban (személyesen vagy telefonon) vagy írásban (e-mailben) terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 15 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. Vitás esetben az Ügyfél a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat.

• Pest Vármegyei Békéltető Testület: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2.
• Telefon: 06-1/792-7881

10. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁFSZ-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint az egyéb hatályos magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁFSZ módosítására. A módosításokat a weboldalon közzéteszi, azok a közzététel napján lépnek hatályba.

Utolsó módosítás: 2026. január 1.